Preisübersicht
Cloud Edition: Wenn Sie schnell & unkompliziert starten wollen und maximale Flexibilität schätzen.
Professional Edition: Der preisoptimierte Einstieg für längere Laufzeiten in der eigenen Infrastruktur.
Enterprise Edition: Die nachhaltige Lösung für vielfältige Prozesse und umfangreiche Systemintegrationen.
Alle drei Lösungen von ConSol CM basieren auf der gleichen technologischen Plattform. Ein Upgrade von der Professional auf die Enterprise-Lösung ist ohne zusätzlichen Aufwand möglich.
- Inklusive:
- Concurrent User Die Anzahl der Concurrent User Lizenzen legt fest, wie viele Bearbeiter maximal gleichzeitig auf das System zugreifen dürfen. Die Anzahl der angelegten Bearbeiter ist dagegen nicht begrenzt.
- Webclient
- Mobile Client Volle Funktionalität im Mobile-Client als App für iOS und Android.
- Kontaktmanagement
- E-Mail-Management
- Prozessautomatisierung
- Prozess Designer Der Prozess Designer ermöglicht die Erstellung neuer und Anpassung bestehender Prozesse zur Ticketsteuerung.
- Office-Integration
- Schnittstellen Standard Standard-Schnittstellen für Mail, sowie Export und Import-Funktionen
- Schnittstellen erweitert Erweiterte Schnittstellen für LDAP, SAP, Rest-API
- Business Intelligence
- Ausgelegt für:
- Einsatzbereiche/Prozesse Mögliche Einsatzbereiche sind: Support/Helpdesk, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, interne Prozesse.
- Kontaktgruppen Ermöglicht Anlage und Pflege verschiedener Kontaktgruppen, z.B. Kunden B2B, B2C, Partner, Mitarbeiter
- Kontakte Speicherung und Pflege von Kontakten innerhalb der Kontaktgruppen
- Erweiterbar auf:
- Concurrent User Die Anzahl der Concurrent User Lizenzen legt fest, wie viele Bearbeiter maximal gleichzeitig auf das System zugreifen dürfen. Die Anzahl der angelegten Bearbeiter ist dagegen nicht begrenzt.
- Kunden-/Partnerportal
- CTI-Anbindung
- Social Media Anbindung von Social Media-Kanälen (Facebook, Twitter)
- Resource Pool Der Ressource Pool ist eine optionale Objektdatenbank zur Anlage und Pflege von IT-Assets, Produkten, Verträgen und weiteren Objekten.
- Cloud Edition
- Basispreis (monatlich): EUR 49,00 / User
- Optional
- Optional
- Optional
- Optional
- 3
- 3
- Unbegrenzt
- Optional
- Professional Edition
- Basispreis (einmalig): EUR 9.990,00
- inkl. 5
- Optional
- Optional
- Optional
- 3
- 3
- Unbegrenzt
- 30
- Optional
- ConSol CM Enterprise Edition
- Basispreis (einmalig): Auf Anfrage
- inkl. 5
- Unbegrenzt
- Unbegrenzt
- Unbegrenzt
- Unbegrenzt
- Optional
- Optional
- Optional
- Optional
Weitere Concurrent User werden zusätzlich berechnet.
Der Umstieg von der Professional auf die Enterprise Edition kann jederzeit durchgeführt werden.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen für die Professional- und Enterprise-Edition ein attraktives monatliches Leasing-/Verrechnungsmodell an.