Ziel:Transfersicherung von Trainings im Tagesgeschäft. Überprüfung der Umsetzungstreue bei neuen oder geänderten Servicestandards.
Organisation:Das Coaching findet direkt im Tagesgeschäft statt (side-by-side), mit anschließendem Feedback im 4-Augen-Gespräch und einer personenneutralen Zusammenfassung für das Management.
Dauer:Ab 2h je Mitarbeiter inkl. Protokollierung
Teilnehmerzahl:bis zu 10

Inhalte:

  • Erwartungsklärung
  • Darstellung der Beobachtungskriterien
  • Feedback zur Echtsituation
  • Erarbeiten von Handlungsalternativen
  • Zielvorschläge für den Führungsdialog

Zielgruppe:

  • Geschäftsleitung, Führungskräfte und Mitarbeiter